Any of these days

Hoje começou um treinamento de atendimento ao cliente no meu trabalho. Pontos centrais:

* Encarar a realidade traz felicidade. Diga bom dia para você mesmo, é o primeiro passo para se ter um dia bom. O ideal deve ser usado para planejamento, sem ação para concretizá-lo gera decepção, infelicidade.

* Qualidade são os pontos fortes bem aproveitados, a ponto de abafar os defeitos. Depende da situação também, exemplo simplista: eu posso ser uma ótima cozinheira (nem é verdade), mas se você precisa que eu te leve para um passeio de moto, sorry! Talvez eu faça um quitute e você desista. Se não, chame meu namorado, ele é motociclista e mal faz miojo.

* Erros podem ocorrer, claro, mas são evitáveis. Muitos ocorrem por falta de comprometimento, insegurança, arrogância, comodismo ou falta de revisões (checar).

* O que fazer:

- ter consciência que a satisfação do cliente faz parte de ciclo interminável. Há sempre um modo de aprimorar.

- ser atento aos detalhes.

- ser cabeça pensante. Não é porque o chefe mandou que você vai fazer, se não concordar ou tiver dúvidas, questione! Nada mais estúpido que fazer algo sem saber a utilidade daquilo.

Amanhã tem mais um resuminho. Se alguém quiser o contato do treinador, me escreve que passo. Recomendo!

Tomei vacina tríplice (suína, aviária e comum) essa semana. Meu efeitos colaterais foram: adiantamento do período menstrual, dor de cabeça, braço tenso (só no primeiro dia) e sintomas típicos de gripe - nariz entupido, espirros. Eu, hein?

Para ajudar o momento, tento me alimentar bem. Estando em casa ataco a fruteira, que está por sinal, diferente: carambola, cajá-manga, kiwi, caqui e maças. As maças são as únicas que sempre tem aqui em casa.

Falando em comida, fiz degustação de um prato maravilhoso essa semana. Foi no Brasília Shopping, programação paralela do festival Brasil Sabor. Risoto de framboesa e cordeiro ao molho de mostardas. Maravilhoso! E a decoração do prato estava muito fofinha. Comida bonita e gostosa.